Callcenteragent/in für Elektronik-Onlineshop in Leipzig Lausen (Teilzeit/Vollzeit)
Als Callcenteragent/in tragen Sie wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kund*innen bei.
Vollzeit
Teilzeit
Jobdetails
- Gehalt: 14,00 EUR / h (brutto)
- Urlaubstage: 25 Tage bezahlter Urlaub
- Anstellungsart: unbefristet
- Startdatum: ab sofort
Ort
Leipzig
Sprachen
- Deutsch C2
- Englisch B2
Arbeitszeit
- Vollzeit (ab 35 Stunden pro Woche)
- Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche)
Verantwortlichkeiten
Ein kleines sympathisches Team macht Kunden glücklich
Wir sind eine kleine Firma die sich auf den Onlinehandel mit Raspberry Pi Einplatinencomputern, Hardware für künstliche Intelligenz (z.B. Coral from Google) und Zubehör spezialisiert hat. Wir suchen auf diesem Weg einen neuen Mitarbeiter*in - Dich!
Du kannst selbstständig arbeiten? Kundenanfragen machen dir keine Angst? Telefonieren macht dir Spaß?
Dann bist du bei uns genau richtig:
Wir suchen Dich (Callcenteragent/in) als Verstärkung. Auch Quereinsteiger*innen sind uns willkommen!
Was wir bieten:
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem Bereich mit starkem Wachstum (Onlinehandel und Großhandel)
- Einführung in Deine Tätigkeiten und Training
- die Möglichkeit sich mit der beliebten Raspberry Pi Plattform hautnah zu beschäftigen (auch auf einem technischen Level bei Interesse Deinerseits)
- Wachstum & Aufstiegschancen
Dein Gehalt:
13,00 € pro Stunde (brutto) als Einstiegsgehalt
14,00 € pro Stunde (brutto) nach abgeschlossener Probezeit
25 bezahlte Urlaubstage
Deine Aufgaben bei uns:
- Annehmen von Anrufen und Chats von Kunden und Erteilen von Auskünften (natürlich wirst du dafür geschult)
- Führen von Beratungsgesprächen, Entgegennehmen von Bestellungen oder Reklamationen
- Rücksprache mit Kunden bei inkompatiblen Komponenten (auch darauf schulen wir dich)
- Bearbeitung von Rücksendungen und Umtausch der Waren
- Wachstumspotential: Kommunikation mit Industrie- und B2B-Kunden, Verwaltung ihrer Anfragen, Planung von Produkten für ihren Bedarf (Nach einer längeren Einarbeitungszeit)
- Wachstumspotential: Kommunikation mit unseren Lieferanten zur Klärung von Kundenanfragen (nach Einarbeitungszeit)
Deine Stärken
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (Level C2)
- Gutes Englisch in Wort und Schrift (Level B2+)
- Dir liegt Kundenzufriedenheit am Herzen
- Kommunikationsfähigkeit und Kontaktbereitschaft
- Zuverlässigkeit & Belastbarkeit
- Lernbereitschaft (es gibt viele verschiedene Artikel und Kombinationen)
Lernchancen
Diese Stelle ist ein Sprungbrett in verschiedene Spezialisierungen innerhalb unserer Firma, bei denen Du Deine Kenntnisse weiterentwickeln kannst:
Bei uns kannst Du den Raspberry Pi auf einer technischeren Ebene kennenlernen und Dich im Support weiter als 2nd Level technischer Support spezialisieren. (Der normale Support sind einfache Anfragen wie "wo ist mein Paket")
Ebenfalls möglich ist eine Entwicklung in den Bereich Sales, mit Kundenverantwortung - Du sorgst dafür dass die Kunden stets optimal mit Information, und Angeboten versorgt sind, und fragst nach dem Kaufabschluss.
Last but not least gibt es für Dich noch die Möglichkeit Dich in unserem Blog einzubringen, Verantwortung für Artikelpflege zu übernehmen u.v.m.
Wir versuchen grundsätzlich Dich in der Firma möglichst gemäß Deiner Talente einzusetzen.
Weitere Informationen
Wir haben zu dieser Stelle eine ausführliche Stellenwebseite geschaffen, die Du hier einsehen kannst.
Dort befindet sich ebenso ein kurzes Bewerbungsformular. Damit kannst Du Dich in nur 10 Minuten bei uns bewerben.
Falls das nach einem fairen Deal für Dich klingt - 10 Minuten Deiner Zeit für eine tolle Arbeitsstelle, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Max und das pi3g Team.
Kategorien
- OFFICE
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- Kundenservicemitarbeiter*in
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- Telefonischer Kundenbetreuer/in
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- Kundenbetreuungsmitarbeiter/in
- Kaufmännischer Support-Mitarbeiter/in
- Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in
- Administrative/r Support-Mitarbeiter/in
- Kaufmännische/r Kundenberater/in
- Kaufmännische/r Angestellte/r
- Bürokaufmann/frau
- Kaufmännische/r Assistent/in
- Kaufmännische/r Verwaltungsmitarbeiter/in
- Kaufmännische/r Mitarbeiter/in
- Berufseinsteiger
Zusätzliche Jobdetails
- Jobtyp: Fach- und Führungskräfte
- Beruf: 7001
- Beschäftigungsart: fachkraft
- Arbeitszeit: flexibel 20 - 40 h